TÉRMINOS Y CONDICIONES


Este producto responde a una iniciativa de CODENSA SA ESP, para ayudar a sus clientes en el ahorro de energía.

El producto son bombillos de tecnología LED, financiados en la factura de energía en hasta 6 cuotas sin intereses, como garantía de esta financiación CODENSA puede a los clientes los siguientes documentos para acceder al producto financiado:

1. Presentar la cedula física del titular de la deuda en el momento de la entrega de la bombillos, y entregar una fotocopia (dependiendo el canal de compra de los bombillos el cliente deberá presentar el documento físico y aparte entregar una fotocopia o solo entregar la fotocopia).

2. Presentar la última factura de energía del predio en el cual habita en el momento de la entrega de los bombillos (dependiendo el canal de compra de los bombillos el cliente deberá presentar el documento físico y aparte entregar una fotocopia o solo entregar la fotocopia).

3. Pagaré y carta de instrucciones debidamente diligenciados y firmados por la persona titular de la deuda (estos documentos se entregar por los asesores comerciales o los domiciliarios en el momento de la entrega de los bombillos).

4. Oferta comercial debidamente diligenciada y firmada por la persona titular de la deuda (estos documentos se entregar por los asesores comerciales o los domiciliarios en el momento de la entrega de los bombillos). Estos bombillos estarán sujetos a disponibilidad de inventario y estará sujeto a cambios en los precios din previo aviso.



OFERTA COMERCIAL Y AUTORIZACIONES QUE DEBE DAR EL CLIENTE.

En el momento de la entrega de los bombillos, el cliente titular de la deuda deberá firmar un documento que será entregado por el asesor CODENSA o el domiciliario, en el cual el cliente interesado en los bombillos esta autorizando los siguientes puntos:

1. Con sustento en las normas legales y demás disposiciones normativas que regulan la materia, autorizo de manera expresa, permanente e irrevocable a CODENSA o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro la calidad de acreedor, para que consulte, solicite, proceda reporte y divulgue en la Central de Información Financiera o centrales de riesgo, que administra la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, o cualquier otra entidad que maneje o administre datos de bancos financieros o de solvencia patrimonial y crediticia con los mismos fines, toda la información referente a mi comportamiento comercial o crediticio con dicha compañía, especialmente mi relación con todas las operaciones activas de crédito celebradas o que celebre en el futuro con ella; las facultades anteriores estarán plenamente vigentes mientras subsista alguna relación comercial y obligación insoluta a mi cargo por cualquier concepto y en cualquier calidad. La información reportada permanecerá en los referidos bancos de datos durante el tiempo que establezcan las normas que regulan la materia y de acuerdo con los términos y condiciones definidas por ellas”.

2. Autorizo expresamente a CODENSA a cargar mensualmente en la FACTURA DE VENTA del servicio de energía el valor de los bombillos.

3. Autorizo expresamente a CODENSA en calidad de responsable del tratamiento de los datos que aquí se recogen, también queda autorizado para registrar, conservar y consultar mis datos personales en bases de datos, y a utilizarlos y transferirlos a terceros, para que me puedan enviar información relacionada con el servicio de energía, productos y/o servicios ofrecidos directamente por CODENSA o por encargo de un tercero, respecto de los productos o servicios seleccionados por CODENSA para usted. Conozco que tengo derecho a i) conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales o revocar la autorización al tratamiento de los mismos, siempre que no derive de un deber legal o contractual, ii) a tener acceso a sus datos, a la prueba de la autorización y al uso que se les ha dado, y iii) a presentar quejas por violación a los derechos que le asisten. Los datos suministrados de familiares y/o terceros sólo podrán ser utilizados para la prestación del servicio”. Con el fin de ejercer sus derechos como Titular de datos personales, podrá hacerlo en los Centros de Servicios de CODENSA S.A. ESP, o comunicarse con “servicio al cliente” al teléfono 7-115-115.



TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA EL USO DEL LANDING DE BOMBILLOS DE VENTAS CODENSA

1. Usted entiende y acepta que las imágenes, contenido, procedimiento e información que se desarrolle con ocasión del uso del sistema, no podrán ser utilizados para fines distintos al objeto de la presente herramienta, esto es, ofrecer información y recibir solicitud de afiliación a los servicios ofrecidos por CODENSA.

2. CODENSA no asume frente a Usted o terceros ningún tipo de responsabilidad por las fallas que puedan presentarse en el sistema que soporta este canal de atención.

3. CODENSA estará facultado para cerrar la sesión iniciada por el Usuario en caso que el servicio sea utilizado por éste último de manera indebida, esto es, con un finalidad distinta a la de recibir atención y soporte en la prestación de los servicios ofrecidos por CODENSA


Uso de los datos personales:
• Los datos personales registrados serán procesados y almacenados por los responsables autorizados por CODENSA, con la finalidad de enviar comunicaciones de servicio al cliente e información sobre productos y servicios de CODENSA.
• Los datos suministrados son tratados con absoluta confidencialidad y se utilizarán exclusivamente con el objetivo para el que fueron solicitados.
• Los derechos que le asisten como titular de los datos personales que se consignan son: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables autorizados. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento. c) Ser informado por el Responsable, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión sólo procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.


Autorizaciones:
• Autorizo expresamente a CODENSA S.A. ESP para que los datos personales registrados sean procesados y almacenados por los responsables autorizados por CODENSA, con la finalidad de enviar comunicaciones de servicio al cliente e información sobre productos y servicios de CODENSA.